الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ، حيثما ينطبق ذلك.
للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 درهم إماراتي: رسوم توصيل ثابتة قدرها 20 درهمًا إماراتيًا . للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي: توصيل مجاني .
نحن نقبل الدفع عن طريقVisa، MasterCard، American Express، Apple Pay، Tabby.
تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات متوافقة مع معايير PCI DSS. لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة بيانات حامل البطاقة.
3. التسليم والشحن
نحن نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة باستخدام Jeebly .
وقت التسليم القياسي: خلال 2 أيام عمل من تأكيد الطلب.
قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات أو مواسم الذروة.
4. الإرجاعات والاسترداد والإلغاءات
يمكنك طلب الإرجاع أو الإلغاء خلال 7 أيام من استلام طلبك.
يجب أن تكون العناصرغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، مع إثبات الشراء.
تعتبر الإرجاعات المعتمدة مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
تكاليف إعادة الشحن تتحملها العميل.
المجوهرات المصممة حسب الطلب أو المخصصةغير قابلة للإرجاع.
5. الضمان والإصلاحات
جميع قطع Pikapi مقاومة للماء بنسبة 100% ومغطاة بضمان التشويه مدى الحياة .
إذا فقدت مجوهراتك بريقها أو فقدت بريقها، فسنقوم باستبدالها - دون طرح أي أسئلة.
لا يغطيهذا الضمان الكسر أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو سوء التعامل .
في مثل هذه الحالات، نقدم خدمات الإصلاح في ورشة العمل الخاصة بنا ، طالما أن المكونات المطلوبة سليمة.
تُفرض رسوم على الإصلاحات حسب حالة القطعة. كما يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل.
6. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بقانون حماية البيانات الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة (قانون حماية البيانات الاتحادي رقم 45 لسنة 2021) . يتم جمع البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتسليمها. قد تتم مشاركة المعلومات مع جهات خارجية (مثل Shopify، ومعالجي الدفع، وشركاء التوصيل) لإتمام عملية الشراء. يحق للعملاء طلب تصحيح أو حذف بياناتهم في أي وقت.
7. الاستخدامات المحظورة
أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع أو محتواه لأغراض غير قانونية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو إرسال برمجيات ضارة (مثل البرامج الضارة، والتصيد الاحتيالي، وما إلى ذلك). أي انتهاك قد يؤدي إلى تعليق حسابك واتخاذ إجراءات قانونية.
8. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة . أي نزاعات تقع ضمن اختصاص محاكم دبي ، ما لم تنص لوائح هيئة منطقة التجارة الحرة الدولية (IFZA) على خلاف ذلك.
