الإرجاع والاستبدال
🔄 إرجاع واستبدال سهل - بدون ضغوط، بدون قلق
نحن نفهم ذلك - في بعض الأحيان لا تسير الأمور على ما يرام.
ولهذا السبب فإننا نقدم لك فترة إرجاع مدتها 30 يومًا من تاريخ استلامك للمجوهرات.
✅ للتأهل للإرجاع:
- يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
- يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها
- يجب تقديم طلب الإرجاع أولاً (لن يتم قبول الإرجاعات المرسلة دون موافقة)
📩 كيفية البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال:
- راسلنا على البريد الإلكتروني info@pikapijewelry.com أو أرسل لنا رسالة مباشرة على Instagram
- شارك رقم طلبك وما ترغب في إرجاعه أو استبداله
- سوف نقوم بالرد عليك بالخطوات البسيطة التي يجب اتباعها
♻️ التبادلات
إذا كنت تريد شيئًا آخر، فإن أسهل طريقة هي:
- إرجاع العنصر الأصلي الخاص بك
- قم بوضع طلب جديد للمنتج الذي تريده
🧾 استرداد الأموال
بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنؤكد ما إذا كان قد تمت الموافقة عليه أم لا.
في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام عمل .
ملحوظة: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
هل لديك أي أسئلة على الإطلاق؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@pikapijewelry.com أو راسلنا على Instagram — يسعدنا مساعدتك.